Гарантийный сервис

Деньги оплачены, тахограф установлен. Что дальше? Какие гарантии его работы, сроки, условия эксплуатации и так далее?

Первый, самый важный момент, заключается в том, что гарантия распространяется только на тахографы, установленные сертифицированными мастерскими.

Что это значит? Это значит, что мастерская должна состоять в перечне сведений о мастерских, осуществляющих деятельность по установке, проверке, техническому обслуживанию и ремонту тахографов на 16.11.2015, размещенных на сервере ФБУ РосАвтотранспорт. Кроме этого, если мастерская устанавливает тахографы с блоком СКЗИ у нее должна быть лицензия ФСБ, на проведение работ. Со списком наших лицензий и уведомлений Росавтотранспорт можно ознакомиться у нас на сайте.

Установка мастерской, подтверждается печатью в паспорте тахографа. Наличие паспорта также является обязательным условием бесплатной гарантии.

Следующее, обязательное условие гарантийного сервиса - целостность пломб, которыми опломбирован тахограф. Пломба исключает несанкционированный доступ к узлам и элементам тахографа, соответственно отсутствие пломб или их повреждение может стать причиной в отказе от гарантийного сервиса.

Что касается сроков гарантии, то они разные у разных производителей:
Тахограф DTCO - 25 месяцев ( 2 года 1 месяц.)
Тахограф Штрих Тахо RUS - 25 месяцев ( 2 года 1 месяц.)
Тахограф АТОЛ Drive 5 - 24 месяца ( 2 года.)
Тахограф Меркурий TA-001 - 24 месяца ( 2 года.)
Тахограф КАСБИ DT-20M - 18 месяцев (1,5 года.)
Тахограф VDO Continental - 24 месяца (2 года)

Итак, подведем итог. Для получения гарантийного сервиса по ремонту тахографа необходимо выполнение следующих условий:

1. Тахограф должен быть установлен мастерской состоящей в перечне мастерских , осуществляющих деятельность по установке, проверке, техническому обслуживанию и ремонту тахографов на 16.11.2015, размещенных на сервере ФБУ РосАвтотранспорт.
2. Мастерская устанавливающая тахограф с блоком СКЗИ должна иметь лицензию ФСБ.
3. Установка мастерской подтверждается печатью в паспорте тахографа.
4. Целостность пломб на тахографе.

 

Как показывает практика, если тахограф установлен согласно технического регламента, то для того, чтобы вывести его из строя надо очень постараться, но бывает всякое, поэтому если это произошло и тахограф оказался неработоспособным, то необходимо нести его в гарантийную мастерскую. Компания AiMonitoring является авторизированной гарантийной мастерской тахографов Атол и Меркурий.